ТОО «Миле» является полноправным организатором проходящих на территории Miele Experience Center Мастер-классов.
ТОО «Миле» имеет право по своему усмотрению отменить мероприятие, изменить дату мероприятия, формат, лектора, повара, заявленное меню с уведомлением участников за 2 календарных дня по предоставленным участниками e-mail адресам или номерам телефонов.
В случае отмены мероприятия ТОО «Миле» обязуется вернуть денежные средства Участникам или предоставить возможность выбора равноценного Мастер-Класса. Возврат средств за стоимость участия производится только в случае принятия решения об отмене мероприятия со стороны Miele. Покупатель может обратиться в офис Miele, чтобы оформить возврат и:

• Получить денежные средства в кассе, в случае оплаты наличными, заполнив заявление на возврат денежных средств и предоставив чек (Miele Experience Center Нур-Султан по адресу г. Астана, ул. Калдаякова, 4, ЖК «Итальянский квартал» или Miele Experience Center Алматы г. Алматы, мкр. Самал-2, 111,ТРЦ «Dostyk Plaza»)
• Получить денежные средства перечислением на р / счет в течении 7 банковских дней после предоставления расчётных документов и заполнив заявление на возврат денежных средств в Miele Experience Center Нур-Султан по адресу г. Астана, ул. Калдаякова, 4, ЖК «Итальянский квартал» или Miele Experience Center Алматы г. Алматы, мкр. Самал-2, 111, ТРЦ «Dostyk Plaza»
• В случае неявки покупателя на мероприятие деньги за билет не возвращаются.

Участник может отменить или перенести участие в Мастер-Классе не менее чем за 5 рабочих дня до планируемой даты проведения. Возврат денежных средств происходит по письменному заявлению Участника, на расчетный счет или наличными в зависимости от способа оплаты.
Заявление, необходимо предоставить сотруднику по адресу проведения Мастер-Класса:

г. Астана, ул. Калдаякова, 4, ЖК «Итальянский квартал»
г. Алматы, мкр. Самал-2, 111, ТРЦ «Dostyk Plaza»

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней.
В случае неявки покупателя на мероприятие деньги за билет не возвращаются.
В случае, если у покупателя не получается посетить мероприятие, билет может быть передан третьему лицу, для посещения мероприятия в дату регистрации.